Da Cassie Smith mister jobben har hun ingen anelse om hva hun nå skal ta seg til. Hun tenker det er best å jobbe med noe man brenner for, og mest av alt elsker hun julen. Kanskje kan hun ta betalt for å hjelpe travle folk med juleforberedelsene? Dette viser seg å være en god ide, for snart er hun veldig etterspurt. En dag tar en mann ved navn Carter Randall kontakt med henne. Han er skilt og rik og ønsker å gjøre julen spesiell for sine barn. Alle hans overdådige ønsker tar snart all tiden hennes, men heldigvis kan hun overlate de andre kundene til den snille kjæresten, Jim. Da Cassie blir med Carter og familien hans på en reise til Lapland i Finland, blir hun tvunget til å ta et vanskelig valg som kan forandre hele livet hennes...